Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Cancha Teams, S.L. (nombre comercial Keltia Sport)
- NIF: B32467722
- Domicilio: Avenida de Ourense, 142 — 32630 Xinzo de Limia (Ourense), España
- Teléfono: (+34) 625 442 880
- Correo electrónico: info@canchateams.com
Cancha Teams, S.L. no está obligada a designar delegado de protección de datos conforme al artículo 37 del RGPD, al no concurrir ninguno de los supuestos previstos. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puede dirigirse a la dirección de correo indicada.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos, fabricación, envío y facturación | Identificativos, de contacto, dirección de entrega y facturación, datos del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación contractual y, después, 6 años por obligaciones mercantiles (art. 30 Código de Comercio) y 4 años por obligaciones fiscales (art. 66 LGT) |
| Registro y mantenimiento de la cuenta de usuario y del área privada | Identificativos, de contacto, credenciales, condiciones particulares aplicables | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras la cuenta permanezca activa. Se suprime a petición del usuario, salvo bloqueo legal |
| Gestión de la condición de cliente profesional o revendedor y aplicación del régimen de precios sin IVA | NIF/CIF, razón social, datos de contacto profesional | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | Igual que la facturación |
| Atención de consultas recibidas por formulario, correo o teléfono | Identificativos, de contacto y el contenido de la consulta | Consentimiento del interesado o medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | 1 año desde la última comunicación, salvo que derive en relación contractual |
| Gestión de devoluciones, desistimientos, garantías y reclamaciones | Datos del pedido, datos bancarios para el reembolso, documentación aportada | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | 6 años desde la resolución |
| Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos legales de prescripción |
| Envío de comunicaciones comerciales, cuando proceda | Nombre y correo electrónico | Consentimiento, o interés legítimo respecto de clientes previos y productos similares (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD, art. 21 LSSICE) | Hasta la retirada del consentimiento u oposición |
No se tratan categorías especiales de datos ni datos de menores de edad. El sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
3. Origen de los datos
Los datos proceden del propio interesado, facilitados a través de los formularios del sitio web, del proceso de registro y de compra, o de las comunicaciones mantenidas con Keltia Sport.
En el caso de clubes y entidades deportivas, pueden facilitarse datos de personas de contacto o de destinatarios de la entrega. La entidad que los facilita garantiza haber informado previamente a dichas personas del tratamiento y de la comunicación de sus datos a Keltia Sport.
4. Carácter obligatorio de los datos
Los datos solicitados como obligatorios en los formularios son necesarios para la finalidad indicada en cada caso. Si no se facilitan, no será posible tramitar el pedido, crear la cuenta o atender la solicitud.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden comunicarse a:
- Agencias de transporte, para la entrega del pedido.
- Talleres y proveedores de fabricación y personalización, cuando el producto lo requiera, y limitado a los datos imprescindibles.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión del cobro. Keltia Sport no almacena los datos completos de las tarjetas de pago, que son tratados directamente por la entidad emisora en su entorno seguro.
- Asesoría fiscal, contable y laboral, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores de alojamiento web, software de facturación y servicios informáticos, que actúan como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas y órganos judiciales, cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores que acceden a datos personales por cuenta del responsable tienen suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizan cesiones de datos distintas de las indicadas, ni se venden ni ceden datos a terceros con fines publicitarios.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo.
Si algún proveedor tratase datos fuera del EEE, se garantizará que la transferencia se ampare en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo u otra garantía adecuada del capítulo V del RGPD. El interesado puede solicitar información sobre estas garantías en info@canchateams.com.
7. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni le afecten significativamente. Tampoco se elaboran perfiles.
La asignación del régimen de precios sin IVA a clientes profesionales no es automática: se realiza mediante validación manual por parte del responsable.
8. Medidas de seguridad
Keltia Sport aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, control de accesos, contraseñas individuales y copias de seguridad periódicas.
9. Derechos de los interesados
Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.
- Limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento en los casos previstos.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento, en cualquier momento y sin efectos retroactivos.
Cómo ejercerlos: mediante solicitud dirigida a info@canchateams.com o por escrito a Avenida de Ourense, 142 — 32630 Xinzo de Limia (Ourense), indicando el derecho que se ejerce.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. No se exigirá fotocopia del documento de identidad de forma sistemática; únicamente se solicitará información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, conforme al artículo 12.6 del RGPD.
La solicitud se resolverá en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más en casos de especial complejidad, de lo que se informará al interesado.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
11. Modificaciones
Esta política puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos o a la actividad del responsable. La versión vigente es la publicada en el sitio web, con indicación de su fecha de actualización.
12. Normativa aplicable
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE).